Privacy Policy

Bij COOLWORX nemen we de bescherming van uw privacy serieus. In deze privacyverklaring informeren wij u over de gegevens die we verzamelen wanneer u onze website bezoekt, de doeleinden waarvoor we deze gegevens verzamelen, en hoe we uw gebruikerservaring verbeteren.

Persoonsgegevens die we verzamelen

Wanneer u bijvoorbeeld een brochure aanvraagt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, of een product bestelt, vragen wij om bepaalde persoonsgegevens. Dit kunnen onder andere uw naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, en betalingsgegevens zijn. COOLWORX gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt.

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Het verwerken van betalingen en het opstellen van facturen.
• Het leveren, monteren en in bedrijf stellen van de bestelde producten.
• Het informeren van u over uw bestelling of andere belangrijke communicatie.

De gegevens die we verzamelen, omvatten: uw e-mailadres, NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats), telefoonnummer, factuuradres, betalingsgegevens, afleveradres en/of contactpersonen. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor de hierboven genoemde doeleinden en worden niet voor andere doeleinden gedeeld of gebruikt, tenzij wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor opsporing in het geval van strafbare feiten.

Bewaartermijn van gegevens
COOLWORX bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. We bewaren uw gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en zo lang als vereist is volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Vragen en inzage

Als u vragen heeft over welke gegevens we van u verzamelen of wilt weten welke gegevens we precies van u bewaren, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Deze worden gebruikt om het gebruik van onze website te verbeteren, voorkeuren op te slaan, bezoekersgedrag te analyseren en gepersonaliseerde advertenties te tonen. Wij en derde partijen gebruiken cookies om deze doeleinden te bereiken. U kunt uw voorkeuren beheren via 'Cookievoorkeuren'. Door op 'Alle cookies accepteren' te klikken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• ICT- en betaaldienstverleners
• Administratieve dienstverleners
• Partijen die de hosting en e-maildiensten verzorgen
• Leveranciers van communicatiesoftware

In sommige gevallen kunnen wij persoonsgegevens delen met bevoegde instanties, zoals de politie, wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude. Onze medewerkers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Beveiliging van gegevens

De beveiliging van uw persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens op een veilige manier worden opgeslagen. In samenwerking met onze systeembeheerders passen wij de beveiligingsmaatregelen continu aan om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd zijn tegen verlies of onrechtmatige toegang. Alle gegevens die u invoert bij het plaatsen van een bestelling of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van onze vertrouwde partners, die passende beveiligingsmaatregelen treffen. Zo wordt bijvoorbeeld gebruikgemaakt van een beveiligde SSL-verbinding.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

COOLWORX behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Raadpleeg altijd de datum onderaan de verklaring en controleer regelmatig of er updates zijn. Wij zullen belangrijke wijzigingen zo veel mogelijk apart aankondigen.

Inzage, wijziging en verwijdering van uw gegevens

U heeft altijd het recht om:

• Uitleg te krijgen over welke persoonsgegevens wij van u hebben en hoe we deze gebruiken.
• Inzage te verkrijgen in de specifieke persoonsgegevens die wij van u bewaren.
• Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen.
• Verouderde persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.
• Uw toestemming in te trekken indien u eerder toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw gegevens.
• Bezwaar te maken tegen een bepaald gebruik van uw gegevens.
• Indien nodig kunnen we u vragen om een identiteitsbewijs om er zeker van te zijn dat we de juiste gegevens aanpassen of verwijderen.

Datum van laatste wijziging: 4 Maart 2025